Lottohelden App: Unsere Erfahrungen im Überblick

Immer weniger Menschen gehen heute noch in den Kiosk um ihren Lottoschein abzugeben, sondern gehen ins Internet und tippen online. Dies hat aber nicht nur mit Bequemlichkeit zu tun, sondern im Internet kann man an den großen Lotterien der Welt teilnehmen, ohne das Land besuchen zu müssen. Auch Lottohelden ist ein Anbieter, der zahlreiche Lotterien anbietet und so versucht auf dem schnell wachsenden Markt Fuß zu fassen. Allerdings verzichtet der Anbieter auf weltweite Lotterien oder Zusatzangebote wie ein Casino mit Spielautomaten, sondern konzentriert sich auf die wesentlichen Angebote aus Europa. Dafür bietet die Lottohelden App einen guten Support und ebenfalls eine TÜV-Zertifizierung. Die vielen positiven Kundenbewertungen geben dem Anbieter und seiner Strategie Recht.

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Fakten auf einen Blick

Bis zum Jahr 2012 war es kaum möglich Lotterien für andere Gesellschaften im Internet anzubieten. Dies war den staatlichen Lotterien vorbehalten. Lottohelden war einer der ersten Anbieter, die von der Gesetzesänderung profitierten und erhielten eine staatliche Lizenz.

Im Jahr 2013 startete der Anbieter offiziell und wurde von Investoren und T-Venture unterstützt und mit dem benötigten Kapital ausgestattet. Dies bedeutet zwar, dass Lottohelden noch recht frisch im Geschäft sind, allerdings schon viele Kunden für sich begeistern konnten. Nach einem Standortwechsel stieg das Unternehmen auf ein Zweitlotteriemodell um und erhielt eine Lizenz der Gibraltar Gaming Commission. Das TÜV-Siegel, das Trusted-Shop-Gütesiegel und die Lizenz aus Gibraltar sprechen dafür, dass man sich keinerlei Sorgen um die eingezahlten Gelder oder Daten machen muss. Diese werden sehr gut geschützt und die Maßnahmen unterliegen einer ständigen Kontrolle.

Mobile App

Die Lottohelden App, die für iOS und Android erhältlich ist, kann voll und ganz überzeugen. Im jeweiligen App Store findet man die entsprechende App, die dort kostenlos geladen werden kann. Somit ist es problemlos möglich auch von unterwegs noch einen Tipp abzugeben oder schnell einmal die Lottozahlen zu kontrollieren. Innerhalb weniger Sekunden kann die Lottohelden App auf das Tablet oder Smartphone geladen werden und man kann sofort starten. Bei der Programmierung wurde bewusst darauf geachtet, dass die Lottohelden App einfach zu bedienen und die Abgabe eines Lottoscheins ganz unkompliziert ist. In der App findet der Spieler alle Angebote, die auch in der Desktop Version zu finden sind und auch eine Übersicht der vergangen Spiele wird angezeigt. Als Spieler muss man auch in der App auf nichts verzichten, da auch Ein- und Auszahlungen auf das Kundenkonto problemlos getätigt werden können.

Angebot im Überblick

Bei Lottohelden findet man viele große Lotterien und kann seine Losnummern frei wählen. Ein Online Casino oder die großen Jackpots aus dem Ausland findet man hier nicht.

6 aus 49: Kein Anbieter kann auf die beliebteste deutsche Lotterie 6 aus 49 verzichten und auch Lottohelden bieten diese an. Bereits seit 1974 wurden hier zahlreiche Menschen zu Millionären gemacht und um den Jackpot zu knacken, müssen 6 aus 49 Zahlen plus eine Zusatzzahl aus 9 richtig getippt werden. Wer hier gewinnen möchte, hat mittwochs und samstags die Möglichkeit dazu.

Eurojackpot: Schon seit einiger Zeit zieht der Eurojackpot seine Spieler in den Bann und ist bekannt durch seine hohen Jackpots geworden, die immer bei mindestens 10 Millionen Euro starten. Nicht selten steigt dieser um ein vielfaches an. Möchte man hier den Hauptgewinn bekommen, müssen 5 aus 50 plus 2 Eurozahlen korrekt angekreuzt werden. Die Gewinnchancen können bei Lottohelden durch diverse Spielgemeinschaften und Systemtipps um ein vielfaches erhöht werden.

Euromillions: Auch bei den Euromillions müssen 5 aus 50 und 2 aus 12 Zahlen korrekt getippt werden um den Jackpot zu holen. Im Gegensatz zum Eurojackpot startet hier der Jackpot allerdings immer bei 17 Millionen Euro und die Ziehungen finden zweimal in der Woche statt. Die Gewinnchancen sind hier zwar ähnlich niedrig wie beim deutschen 6 aus 49, allerdings kann hier der Jackpot auf stolze 190 Millionen Euro steigen. Und bereits mit zwei richtig getippten Zahlen erhält man hier einen Gewinn.

GlücksSpirale: Jeden Samstag wird bei der Glücksspirale eine monatliche Rente von 7.500 Euro ausgespielt und die möglichen Gewinnzahlen kann man bei Lottohelden selbst bestimmen. Die Sofortrente erhält man, wenn 7 Zahlen richtig getippt werden und mit 6 richtigen Zahlen gibt es immer hin noch 100.000 Euro.

Spiel 77: Jeden Mittwoch und Samstag kann auf dem Spielschein von 6 aus 49 zusätzlich das Spiel 77 gewählt werden. Bei jeder Ziehung werden zusätzlich 7 Zahlen gezogen, die wenn diese mit dem Tippschein übereinstimmen, einen Gewinn von 77.777 Euro versprechen.

Super 6: Auch die Super 6 kann gemeinsam mit der Lotterie 6 aus 49 gespielt werden. Die Gewinnchancen auf den Hauptpreis in Höhe von 1 Million Euro liegen hier bei 1:1 Million und der Einsatz liegt bei 1,25 Euro.

Cash4Life: Cash4Life ist eine relativ junge Lotterie und verspricht dem Gewinner eine tägliche Rente von 1.000 Euro für den Rest des Lebens. Um diese zu erhalten, müssen 5 aus 60 und 1 aus 4 Zahlen korrekt getippt werden. Die Chance auf diese unglaubliche Rente liegt siebenmal höher als bei 6 aus 49.

KENO: Täglich hat man bei KENO die Chance auf einen Gewinn in Höhe von 1 Million Euro und auch wenn keine Zahl richtig getippt wird, kann man hier einen Gewinn erhalten. Aus 70 Zahlen müssen 10 auf dem Tippschein notiert werden. Bei der Ziehung werden anschließend 20 Zahlen gezogen.

Glücksspirale Jahresrente: Die Glücksspirale Jahresrente verspricht seinen Gewinnern einmal in der Woche eine Rente von 5.000 Euro monatlich. Diese Rente wird für ein Jahr ausgezahlt. Die fünfstellige Losnummer kann auf dem Tippschein frei gewählt werden oder man nutzt zufallsgenerierte Zahlen. Die Auslosung der Jahresrente findet täglich statt und der Annahmeschluss liegt bei 19:00 Uhr. Die Chancen auf den Gewinn liegen bei 1:1.000.000 was bedeutet, dass im Gegensatz zur GlücksSpirale die Chancen auf den Hauptpreis 50 Mal höher liegen. Aber bereits mit einer richtigen Zahl gibt es einen Gewinn. Pro Tippschein können fünf Losnummern gewählt werden und ein Dauerschein ist ebenfalls möglich.

MiniLotto: Mit einem Einsatz von nur 0,50 Euro können beim Minilotto 100.000 Euro gewonnen werden. Und dies jeden Tag. Um zu gewinnen, müssen 5 aus 42 Zahlen stimmen und die Chancen liegen bei 1:850.000. Schon ab 2 richtig getippten Zahlen kann man sich auf einen Gewinn freuen. Annahmeschluss ist jeden Tag um 20:40 Uhr. Ein exklusives Angebot, welches nur bei Lottohelden gespielt werden kann ist, dass der Gewinn hier um 30 Prozent erhöht wurde. Eventuelle Gewinne werden sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben.

Lottohelden App Erfahrungen mit den Zusatzfunktionen

Bei Lottohelden findet man zusätzlich die beliebten Rubbellose, die bereits ab einem Einsatz von 0,50 Euro gespielt werden können. Der Höchsteinsatz liegt bei 6 Euro. Das richtige Spiel für die Pause mit einem möglichen Höchstgewinn von bis zu 1 Million Euro. Bei Lottohelden und in der Lottohelden App findet man 15 unterschiedliche Varianten. Klassiker wie der Tresor Knacker, Moorhuhn, Tutti Frutti oder 777 dürfen natürlich nicht fehlen. Aber Lottohelden bieten noch weiter interessante Zusatzfunktionen, die die Chancen auf einen Gewinn deutlich erhöhen können.

Teilsystem: Auch bei Lottohelden hat man die Möglichkeit ein Teilsystem zu spielen. Bei der Lotterie 6 aus 49 werden hier einfach mehr als die üblichen 6 Zahlen angekreuzt, wodurch sich die Gewinnchancen um ein vielfaches erhöhen. Bis zu 26 Zahlen können auf einem Tippfeld abgegeben werden. Mit der Anzahl der gewählten Zahlen steigt allerdings auch der Preis für den Lottoschein.

Vollsystem: Beim Vollsystem können bis zu 16 Zahlen ausgewählt werden, die dann in unterschiedlichen Kombinationen an der jeweiligen Ziehung teilnehmen. Möglich sind hier bis zu 8008 unterschiedliche Kombinationen. Hier wird nicht wie beim Teilsystem eine engere Auswahl getroffen. Dafür sind die Kosten für den Tippschein aber auch höher. Durch die verschiedenen Kombinationen können deutlich mehr Zahlen abgedeckt werden. Zu beachten gilt allerdings: Auch wenn die Gewinnchancen deutlich höher sind als bei einem normalen Tipp, gibt es trotzdem keine Garantie auf einen Gewinn, obwohl der Preis aber wesentlich höher ist.

EuroJackpot System-Anteile: Über die EuroJackpot System-Anteile kann man als Spieler systematisch seine Gewinnchancen in Verbindung mit anderen Spielern deutlich erhöhen. Der Spieleinsatz ist wesentlich geringer als bei einem Systemtipp, die Chancen aber deutlich höher. Da jeder vierte Jackpot über eine Spielgemeinschaft gewonnen wird, kann das System nicht so schlecht sein. Der Einsatz sinkt und die Chance auf einen Gewinn erhöht sich deutlich. Gewinnt man am Ende, werden die Gewinne einfach unter den Spielern aufgeteilt. Für die Anzahl der Anteile können unterschiedliche Pakete gewählt werden. Diese bestimmen dann, mit wie vielen Anteilen man sich an der Ziehung beteiligt. Ähnlich wie bei einem Systemschein kann sich ein solches Paket aus vielen tausenden Tipps zusammensetzen. Allerdings sind die Kosten deutlich geringer. Zu bedenken gilt allerdings, dass der Gewinn eben immer geteilt werden muss. Je nach Paket muss man seinen Gewinn vielleicht mit vielen hundert Spielern teilen, so dass aus 1 Million auch 10.000 Euro werden können. Die Zahlen können allerdings nicht frei gewählt werden, sondern werden über einen Zufallsgenerator festgelegt.

Sicherheit & Regulierung

Da der Sitz des Unternehmens sich nicht in Deutschland befindet, stellt man sich automatisch die Frage nach der Seriosität und Sicherheit. Da die Lizenzierung und auch die Kontrolle des Anbieters durch die Gibraltar Gambling Commission durchgeführt wird, muss man sich hier keinerlei Gedanken machen. Um eine solche Lizenz zu erhalten, müssen die Sicherheitsstandards schon sehr hoch sein. Würde es hier Bedenken geben, würde auch keine Lizenz ausgestellt. Um die Sicherheit seiner persönlichen Daten muss sich also niemand Gedanken machen. Auch die Kundendaten sollten immer sicher aufgehoben und vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sein. Um dies zu gewährleisten werden alle Kundendaten bei der Übertragung SSL verschlüsselt. Lottohelden verpflichtet sich zudem, dass keinerlei Kundendaten an Dritte weitergeleitet werden. Alle Daten werden hier vertraulich behandelt. Dass dies sicher ist, wurde zudem vom TÜV zusätzlich bescheinigt. Aber auch ob die technischen Voraussetzungen für einen optimalen Schutz vorhanden sind, wird vom TÜV überprüft. Ein TÜV-Zertifikat gibt es nur dann, wenn es nichts zu bemängeln gibt und keine Schwachpunkte erkennbar sind. Außerdem konnte sich der Anbieter Lottohelden in den unterschiedlichsten Tests immer wieder als Testsieger behaupten. Die angesprochenen Sicherheitsmaßnahmen gelten natürlich auch für die Lottohelden App.

Anmeldung

Wer sich bei Lottohelden anmelden möchte, der kann sich nach unserer Lottohelden App Erfahrung auf eine unkomplizierte und einfache Anmeldung freuen. Innerhalb von ein paar Minuten ist man als Spieler registriert und kann schon seinen ersten Tippschein abgeben. Auf der Startseite befindet sich der Button „Registrieren“, den man einfach anklickt und dann die persönlichen Daten wie Name, Adresse, E-Mail, Geburtsdatum und das Passwort welches man frei wählen kann angibt. Das Passwort muss aus mindestens acht Zeichen bestehen. Damit das Alter zuverlässig überprüft werden kann, wird eine SCHUFA-Auskunft eingeholt. Denn auch bei Lottohelden darf man aus Jugendschutzgründen natürlich nicht unter 18 Jahren spielen. Sollte man länger als ein Jahr inaktiv bleiben, wird das Konto automatisch deaktiviert. Trotzdem bleibt eine Anmeldung natürlich kostenlos und nach dem ersten Log-In steht dem Spieler bereits sein Willkommensgeschenk zur Verfügung.

Einzahlung

Bei Lottohelden findet man die wichtigsten Zahlungsmöglichkeiten um sein Spielerkonto aufzufüllen. Zur Auswahl stehen neben Giropay und VISA auch Mastercard und das SEPA-Lastschriftverfahren. Auch wenn in anderen Tests des Anbieters immer wieder PayPal zu finden ist, steht diese Option als Zahlungsmethode nicht zur Verfügung. Sicherlich wäre dies eine tolle Funktion, ob es aber wirklich so weit kommen wird ist fraglich.

Wurde ein Gewinn erzielt, kann das gewonnene Geld entweder auf dem Konto verbleiben und für erneute Tipps genutzt werden oder man lässt es sich auf sein Bankkonto auszahlen lassen. In den AGB wird allerdings darauf hingewiesen, dass mögliche Gewinne ausschließlich auf ein Konto in Gibraltar ausgezahlt werden. In der Praxis hat sich gezeigt, dass ein deutsches Bankkonto hier keinerlei Probleme bereitet. Allerdings bleibt dem Anbieter vorbehalten für eine Überweisung entsprechende Gebühren zu berechnen. Angefallen sind diese Gebühren in der Vergangenheit allerdings nicht was bedeutet, dass Auszahlungen auf ein deutsches Konto kostenfrei sind.

Aktionen & Bonus

In der Branche der Lotterien sind Bonusaktionen recht ungewöhnlich, da die meisten Anbieter sich auf Ihre Angebote verlassen. Schaut man sich ein wenig im Internet um, findet man allerdings auch Anbieter, die den Kunden damit locken ein Gratis-Lottofeld einzutragen. Meist gilt dies für KENO oder 6 aus 49. Lottohelden gehen hier einen anderen Weg. Wer sich als Kunde hier neu registriert, kann frei wählen, bei welcher Lotterie er den Gratis-Tipp einsetzen möchte. Dies gilt auch für die Glücksspirale, die EuroMillions oder Cash4Life. Dies funktioniert ebenfalls wenn man sich über die Lottohelden App anmeldet. Somit bleibt es dem Spieler selbst überlassen, für welche Lotterie er sich entscheidet und sein Willkommensgeschenk einsetzt.

Anwender der Lottohelden App können sich übrigens auf zusätzliche Angebote und Aktionen freuen. Auch wenn man die Lottohelden App vielleicht seltener benötigt, sollte man immer wieder mal einen Blick hineinwerfen. Zu verlieren hat man dadurch ja nichts. Also, warum sollte man nicht einen zusätzlichen Bonus in Anspruch nehmen? Eigentlich spricht nichts dagegen.

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Kundendienst & Service

Besonders für Neukunden ist es immer wichtig, wie schnell der Support reagiert und wie man diesen am einfachsten erreichen kann. Aber auch Bestandskunden und „alte Hasen“ benötigen ab und zu etwas Hilfe. Der Support von Lottohelden ist nicht nur über viele Wege zu erreichen, sondern zudem freundlich, kompetent und schnell. Wird eine Anfrage per E-Mail gestellt, kann man davon ausgehen, dass diese auch innerhalb von 24 Stunden beantwortet wird.

Möchte man so lange nicht warten, weil es zum Beispiel ein Problem mit der Anmeldung gibt, kann man den Kundendienst auch telefonisch erreichen. Möglich ist dies von montags bis samstags in der Zeit zwischen 9 und 19 Uhr. Hierzu wählt man einfach die Nummer des Supports in Hamburg. Aber auch der Live-Chat ist sehr zuverlässig und freundlich bei der Beantwortung aller aufkommenden Fragen.

Ein Blick in die FAQ ist aber ebenfalls sinnvoll und ist die erste Anlaufstelle. Denn die Lottohelden FAQs sind sehr umfangreich. Hier findet man die Antworten auf die meist gestellten Fragen. Vielleicht kann man sich so schon den Anruf beim Support sparen.

Fazit

Die Lottohelden sind noch recht jung, bieten aber bereits die wichtigsten Lotterien auf ihrer Webseite an. Diese ist gut strukturiert und sehr übersichtlich gestaltet. Auch Neulinge finden sich hier ganz einfach zurecht. Probleme sind keine zu erwarten. Sollte doch einmal eine Frage auftauchen, kann man sich auf einen schnellen und kompetenten Support freuen. Auch die Lottohelden App ist sehr übersichtlich und bietet zusätzliche Aktionen für die Nutzer.

Stammspieler waren von dem Wechsel des Standorts von Hamburg in das EU-Ausland unangenehm überrascht. Zwar ändert dies nichts an der Struktur, allerdings hätte Lottoland seine Kunden besser informieren können. Hier bleibt ein fader Nachgeschmack.

Trotzdem gilt der Anbieter als sehr seriös und um seine Daten muss sich hier kein Spieler Gedanken machen. Das Thema Sicherheit ist hier sehr wichtig und die Lizenz aus Malta spricht für sich. Denn diese bekommt man als Anbieter nur, wenn es keine Zweifel an der Seriosität gibt und alle Kundendaten absolut sicher sind. Und auch das TÜV-Siegel spricht sicherlich für Lottohelden.

Besondere Aktionen sind aber nicht zu erwarten. Das wäre auch verwunderlich, da Aktionen von Lottoanbietern nur selten ausgesprochen werden. Allerdings kann der Gratis-Tipp, den man als Willkommensgeschenk erhält, frei verwendet werden. Die Zahlungsmöglichkeiten beschränken sich auf das wesentliche. Warum PayPal nicht mehr angeboten wird, konnte nicht in Erfahrung gebracht werden. Hier kann ruhig noch nachgebessert werden.

Weitere interessante Lotto Apps sind TheLotter oder auch Lottoland.